Değişiklik · Yayım 2024
Uçuş gecikmesinde üç saat ve neden önemli
2024’te eklenen kural: teknik ve operasyonel gecikmeyle son varışa en az üç saat geç ulaşan yolcu için tazminat ve seçimlik haklar öngörülüyor. Her rötar aynı kapsamda değil.
Bu sayfa hukuki danışmanlık değildir.
Benim için ne demek?
Yurt dışına çıkıyorum
Varış gecikmesini ve nedenini kaydet.
Dış hat uçuşunda yalnız “üç saat rötar” demek yeterli değil. Son varış gecikmesi, teknik/operasyonel neden ve yönetmeliğin uçuş kapsamını birlikte kontrol et. Uçuş belgelerini saklayarak önce taşıyıcının yolcu hakları kanalına başvur.
Dayanak: SHY-YOLCUSHGM yolcu hakları
Değişikliğin ayrıntıları
SHY-YOLCU 7/3, teknik ve operasyonel nedenlerle tehir ve planlanan son varışa en az üç saat geç ulaşma hâlinde 8 ve 9’daki yükümlülüklere gönderme yapar. Kalkıştaki bekleme ile son varıştaki gecikme aynı ölçü değildir. [SHY-YOLCU]
Madde 8’de iç hat tazminatı 100 avro; dış hatlarda 1.500 km ve altı 250, 1.500 km üstü–3.500 km dâhil 400, 3.500 km üstü 600 avro. Türk lirası karşılığı ödeme günündeki TCMB döviz satış kuruyla hesaplanır; maddede yönlendirmeye bağlı indirim koşulu da vardır. [SHY-YOLCU]
Kapsam ve istisnalar
- Türk taşıyıcıların Türkiye’ye gelen/giden uçuşları, yabancı taşıyıcıların Türkiye’den kalkan uçuşları kapsamda. Yabancı taşıyıcının Türkiye’ye geliş uçuşuna bu açıklama otomatik uygulanmaz. Rezervasyon ve check-in şartları madde 2’dedir. [SHY-YOLCU]
- SHGM, bütün tedbirlere rağmen olağanüstü hâllerin tehire neden olduğunu taşıyıcı kanıtlarsa tazminat yükümlülüğü olmadığını açıklıyor. Her hava durumu veya teknik olay için burada kesin hak sonucu verilmiyor. [SHGM yolcu hakları]
- İkram, konaklama ve geri ödeme/güzergâh haklarının şartları ayrıdır. Örneğin beklenen kalkış gecikmesinde mesafeye göre 2/3/4 saatlik yardım eşikleri vardır; bu eşikler üç saatlik varış tazminatıyla karıştırılmamalı. [SHY-YOLCU]
Resmî kaynaklar
TBMM bağlantısı kabul edilen kanunu, Resmî Gazete bağlantısı yayımlanan metni açar. Güncel resmî metinler de aşağıdaki listede yer alır. Sonraki değişiklikler için Mevzuat Bilgi Sistemi üzerinden güncel metni de kontrol et.
- Yönetmelik
Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik — SHGM güncel metni
Numarasız yönetmelik · Madde 2, 7/3 (10 Aralık 2024, sayı 32748 değişikliği), 8, 9, 10
Resmî Gazete: · Sayı 28131
2024 değişikliğinin ayrı Resmî Gazete sayfasına erişim denemesi sonuçlanmadı. SHGM’nin değişiklik dipnotlarını içeren güncel resmî PDF’sindeki 7/3 okundu; aşağıdaki güncel kurum bilgilendirmesiyle karşılaştırıldı.
Resmî metni oku - Resmî rehber
SHGM — Yolcu hakları yönlendirme ve bilgilendirme
Numarasız resmî rehber · Uçuş tehiri, tazminat ve olağanüstü durum açıklamaları
Dayanak düzenlemenin yayımı: · Sayı 32748
Resmî metni oku
Bir terime mi takıldın? Sade Türkçe sözlüğe bak →